Sobre Avianca

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Avianca opera desde el 1919, siendo la primer aerolínea de América y la segunda a nivel mundial. Es la más importante de Colombia y tiene filiales en varios países, incluyendo Brasil, Ecuador, Costa Rica, Perú y El Salvador.

 

Información general

  • Nacionalidad: Colombiana
  • Flota: 102 aviones
  • Destinos: 44 en 18 países de América y Europa.
  • Alianza: Star Alliance
  • Programa de millas: LIFEMILES
  • Eslogan: “Es por ti”
  • Web check in: Se realiza 24 horas antes del vuelo. Si se realiza en el mobile, no es necesario imprimir el pase de abordar, basta con presentar el teléfono en la sala de abordaje. 
  • Elección de asiento: El servicio se solicita hasta 73 horas antes de la salida del vuelo y está disponible únicamente en las tarifas Súper Promo y Econo. Tiene un costo de $15 dólares para las primeras sillas y $30 dólares para volar en las silla de la salida de emergencia.
  • Equipaje de mano: La suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho) no puede ser mayor a 115 centímetros.  Se puede llevar 1 pieza con un peso máximo de 10 kilos. 
  • Equipaje en bodega: La suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho) no puede ser mayor a 158 centímetros. Se puede llevar 1 pieza con un peso máximo de 23 kilos.
  • Mascotas en cabina: El animal debe pesar máximo 8 kilos y debe viajar en el maletín en frente de la silla del pasajero. El servicio tiene un costo de $125 dólares. 
  • Mascotas en bodega: Si el vuelo es de más de 4 horas, el animal debe pesar máximo 20 kilos. Si es de más de 5 horas, debe pesar máximo 10 kilos. El servicio tiene un costo de $150 dólares.
  • Mujeres embarazadas: Las pasajeras con menos de 30 semanas de embarazo pueden viajar sin restricciones, sin embargo en caso de tener alguna complicación, debe presentar un certificado médico que autorice el viaje. Si la pasajera tiene más de 30 semanas, además del certificado médico debe diligenciar un formulario de Exoneración de descargo de responsabilidad.
  • Niños que viajan solos: El servicio está disponible para niños entre 5 y 11 años y tiene un costo de $100 dólares. Si el menor tiene entre 12 y 17 el servicio es opcional. 
 

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Call center: 01800 1233120

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